Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. OBJETIVO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

PERSONALES.

AMCO STUDIO (en adelante “SOLAZ” o la “Compañía”), con la finalidad de dar estricto cumplimiento a la normativa vigente sobre la protección de Datos Personales, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1266 de 2008, Ley 1581 de 2012, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones que las modifiquen, adicionen o complementen, se permite presentar la Política de Tratamiento en materia de Protección de Datos Personales (en adelante la “Política”) de SOLAZ, por medio de la cual se dictan disposiciones generales para la protección de la información relacionada con, o que pueda asociarse a, una o varias personas naturales determinadas o determinables (los “Datos Personales”), en virtud de la autorización previa que ha sido otorgada por los Titulares.

Esta Política será aplicable a todos los Titulares que tengan relación con SOLAZ y/o cuyos Datos Personales hayan sido recolectados y procesados de cualquier manera como consecuencia o con ocasión de una relación establecida con la Compañía, sea que dicho Tratamiento sea realizado por SOLAZ o por terceras personas que lo hagan por encargo de ésta. Esta Política se aplicará a todo Tratamiento realizado en el territorio de la República de Colombia por SOLAZ y, en lo que corresponda, por aquellos terceros con los que se acuerde todo o parte de la realización de cualquier actividad relativa a, o relacionada con, el Tratamiento de Datos Personales.

En esta Política de Tratamiento de Datos Personales, SOLAZ detalla los lineamientos generales corporativos que se tienen en cuenta con el fin de proteger los Datos Personales de los Titulares, las finalidades del Tratamiento de la información, los derechos de los Titulares, el área responsable de atender las quejas y reclamos, y los procedimientos que se deben agotar para conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información.

SOLAZ, en cumplimiento del derecho constitucional al Habeas Data consagrado en el artículo 15 de la Constitución Política, sólo recolecta y da Tratamiento a Datos Personales cuando así haya sido autorizado previamente por su Titular, implementando para tal efecto, medidas claras sobre confidencialidad y privacidad de los Datos Personales. En los casos en que no sea necesaria una Autorización para el Tratamiento de Datos Personales, la Compañía también implementará las medidas necesarias para dar Tratamiento a la información conforme a las disposiciones vigentes.

 

1. DEFINICIONES.

Para efectos de la presente Política, se tendrán en cuenta las definiciones señaladas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015 tal como se transcriben a continuación:

1. a) Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
2. b) Titular: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
3. c) Dato Sensible: Aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquéllos que revelen el origen racial o étnica, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido política, o que garanticen los Derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
4. d) Encargado del Tratamiento: Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del responsable del Tratamiento.
5. e) Política de Tratamiento de Datos Personales: Se refiere al presente documento.
6. f) responsable del Tratamiento: Corresponde a la persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales. En este caso, se trata de SOLAZ.
7. g) Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión, así como también su Transferencia y/o Transmisión a terceros a través de comunicaciones, consultas, interconexiones, cesiones, mensajes de datos.
8. h) Transferencia: La Transferencia de Datos Personales tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, ubicado en Colombia, envía la información de los Datos Personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
9. i) Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación a un tercero de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, cuando dicha comunicación tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado en nombre y por cuenta del Responsable, para cumplir con las finalidades de este último.

1. INFORMACIÓN Y MECANISMOS DISPUESTOS POR SOLAZ COMO RESPONSABLE DEL

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Razón social AMCO STUDIO

NIT 901.682.778-5

Domicilio Bogota,Colombia

Dirección Cra. 79-76

Teléfonos +57 3235251316

 

1. AUTORIZACIÓN, TRATAMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Desde la entrada en vigencia de la presente Política, SOLAZ, al momento de la recolección de

Datos Personales, solicitará una autorización previa a los Titulares, informado sobre las finalidades

especificas del Tratamiento para los cuales se obtiene dicho consentimiento, salvo que se presente una

de las excepciones contenidas en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012 para el efecto.

SOLAZ adelantará el Tratamiento de los Datos Personales que el Titular voluntariamente

suministre. En general, la Compañía recolectará, almacenará, usará, circulará, transmitirá y transferirá

 

3. los Datos Personales que trate. En todo caso, SOLAZ, previa solicitud del Titular, le suministrará la

información completa de las personas autorizadas y/o los terceros que lleven a cabo Tratamiento de

sus Datos Personales.

SOLAZ conservará la prueba de dichas autorizaciones de forma adecuada, respetando los

principios de confidencialidad y privacidad de la información.

 

1. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los Datos Personales que recolecta SOLAZ, son incluidos en una Base de Datos a la cual tiene

acceso el personal autorizado de SOLAZ en ejercicio de sus funciones, advirtiendo que en ningún

caso está autorizado el Tratamiento de la información para fines diferentes a los aquí descritos, y que

le sean comunicados al Titular directamente a más tardar al momento de la recolección.

5.1. Las finalidades de recolección y Tratamiento de los Datos Personales de SOLAZ, serán

las siguientes:

1. a) Verificar su identidad, y que cumple con los requisitos jurídicos, contractuales, técnicos y

financieros para utilizar nuestro sitio web, con el objeto de prevenir fraudes.

1. b) Realizar acciones para la ejecución de la relación contractual y el procesamiento de pedidos y

pagos, y enviarle información sobre la misma, incluyendo información sobre el estado del

pedido, entrega de productos y emisión de facturas.

1. c) Recolectar información para fines de investigación comercial y de mercadeo, en relación con

sus preferencias e historial de compras, con el fin de brindarle mejor información y ofrecerle

productos que puedan ser de su interés.

1. d) Enviarle información acerca de nuestros productos, ofertas, programa de fidelidad y

beneficios, por medio de correos electrónicos, mensajes SMS y MMS, redes sociales y el sitio

web.

1. e) Registrar comentarios y retroalimentaciones sobre nuestros productos en el sitio web.
2. f) Realizar encuestas de servicio.
3. g) Enviarle notificaciones respecto de actualizaciones a nuestras políticas.
4. h) Prestar servicios posventa en relación con los productos que adquiridos.
5. i) Adelantar auditorías y administrar nuestros sistemas y bases de datos.
6. j) Adelantar procesos de transmisión y transferencia de las bases de datos por medio de fusiones,

alianzas estratégicas, reorganizaciones, cesiones o ventas de activos.

1. k) Adelantar la gestión económica y contable de SOLAZ.

La información suministrada por el Titular, sólo será utilizada para los propósitos aquí señalados.

Si SOLAZ solicitare datos de carácter sensible, se recuerda que dar esta información no será

obligatorio en ningún caso y en caso de no autorización por parte del titular, SOLAZ no tomará

represalias. Estos datos serán tratados con la mayor diligencia posible y con los estándares de

seguridad más altos.

 

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SOLAZ podrá trasmitir y/o transferir sus Datos Personales a terceros ubicados en Colombia o

en el exterior, incluso si se encuentran ubicados en países que no proporcionen niveles adecuados de

protección, siempre y cuando medie previa y expresa autorización del Titular de los Datos Personales.

1. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES.

De conformidad con el art. 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular de los Datos Personales tendrá los

siguientes derechos:

1. a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables del

Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente

a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo

Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado;

1. b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando

expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento, de conformidad con lo

previsto en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012;

1. c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa

solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales;

1. d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo

dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o

complementen;

1. e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista una

obligación legal o contractual que imponga al Titular el deber de permanecer en la base de

datos;

1. f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, al

menos una vez cada mes calendario y cada vez que existan modificaciones sustanciales a las

políticas de tratamiento.

De conformidad con el artículo 2.2.2.25.4.1 del Decreto 1074 de 2015, los Derechos antes

mencionados podrán ser ejercidos por:

1. a) El Titular, quien deberá acreditar su identidad en forma suficiente por los distintos medios que

le ponga a disposición el responsable.

1. b) Sus causahabientes, quienes deberán acreditar tal calidad.
2. c) El representante y/o apoderado del Titular, previa acreditación de la representación o

apoderamiento.

1. PROCEDIMIENTOS QUE DEBERÁ SEGUIR EL TITULAR PARA EJERCER SUS DERECHOS

SOBRE DATOS PERSONALES.

El Titular de los Datos Personales podrá ejercer sus derechos sobre sus Datos Personales

suministrados a través del área designada para la atención de peticiones, consultas y reclamos sobre

Datos Personales al interior de la Compañía. El Titular podrá ejercer sus derechos antes enlistados

conforme a lo que se expone a continuación:

 

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1. a) Mediante comunicación electrónica, a través del correo electrónico

info@solazswim.com.

1. b) Mediante comunicación telefónica, al número de teléfono (+57) 3128903597.
2. Procedimiento para realizar consultas (solicitar prueba de la autorización, conocer de

los datos que han sido recolectados y conocer el tratamiento que se le ha dado a los mismos).

El Titular de los Datos Personales, sus causahabientes, sus representantes y/o apoderados podrán

realizar consultas sobre los Datos Personales que reposen en las Bases de Datos de SOLAZ, de

acuerdo con las siguientes reglas:

1. a) La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es

formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en

representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.

1. b) Todas las Consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados

a partir de la fecha de recibo de esta. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro

de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando

la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días

hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

1. Procedimiento para la presentación de reclamos para la actualización, corrección,

supresión, revocatoria de la autorización.

El Titular, o sus causahabientes, que consideren que la información contenida en las Bases de Datos

de SOLAZ debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto

incumplimiento de cualquiera de los deberes, podrán presentar un reclamo de acuerdo con las

siguientes reglas:

1. a) La solicitud será analizada para verificar la identificación del Titular. Si la solicitud es

formulada por persona distinta del Titular y no se acredite que la misma actúa en

representación de aquél de conformidad con las leyes vigentes, la solicitud será rechazada.

1. b) El reclamo debe contener la siguiente información: (i) La identificación del Titular; (ii) Los

datos de contacto (dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto); (iii) Los

documentos que acrediten la identidad del Titular, o la representación; (iv) La descripción

clara y precisa de los Datos Personales respecto de los cuales el Titular busca ejercer alguno de

los derechos; (v) La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo; (vi) Los documentos

que se quiera hacer valer; (vii) Firma y número de identificación.

1. c) Si el reclamo resulta incompleto,SOLAZ requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días

siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses

desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se

entenderá que ha desistido del reclamo.

 

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1. d) Si el área que recibe el reclamo no es competente para resolverlo, dará traslado a quien

corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al

interesado.

1. e) Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga

“reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles.

Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

1. f) El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir

del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de

dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se

atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes

al vencimiento del primer término.

1. g) El Titular tiene derecho, en todo momento, a solicitar la supresión de sus Datos Personales. La

supresión implica la eliminación total o parcial de los Datos Personales de las Bases de Datos,

de acuerdo con lo solicitado por el Titular. El derecho de supresión no es absoluto y SOLAZ

podrá negar su ejercicio en los siguientes eventos: (i) El Titular tenga un deber legal o

contractual de permanecer en la Base de Datos o el Responsable tenga una obligación legal o

contractual que le exija mantener el Dato Personal; (ii) La eliminación de los Datos Personales

obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la

investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas; (iii) Los

Datos Personales sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del

Titular, para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una

obligación legalmente adquirida por el Titular o el Responsable.

1. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO.

La presente Política rige a partir del 15/12/2022.

Los Datos Personales incluidos en las Bases Datos sujetas a Tratamiento, permanecerán y serán

tratados con base en el criterio de temporalidad por el término contractual que tenga el producto o

servicio, durante el período en el que subsista la finalidad para la cual fueron recopilados, más el

término que establezca la ley.

Esta Política podrá ser modificada por SOLAZ cuando así lo requiera sin previa notificación,

siempre que se trate de modificaciones no sustanciales. Únicamente las modificaciones respecto de las finalidades del Tratamiento y de los datos del Responsable del Tratamiento, o cualquier otra

modificación sustancial serán comunicadas previamente a los Titulares.